"Las Relaciones Humanas y su influencia en el servicio al cliente en el Hotel Ambato"

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Campo DC	Valor	Lengua/Idioma
dc.contributor.advisor	Chicaiza, Verónica	-
dc.contributor.author	Ponce Peralvo, Christian David	-
dc.date.accessioned	2015-04-10T13:46:51Z	-
dc.date.available	2015-04-10T13:46:51Z	-
dc.date.issued	2015-04-10	-
dc.identifier.uri	http://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/8890	-
dc.description.abstract	El Hotel Ambato presenta un deficiente ambiente laboral entre los empleados, debido a factores negativos en las relaciones humanas lo que ha repercutido en el servicio al cliente. Se propone la aplicación de un plan de capacitación dirigido a los directivos y colaboradores del Hotel Ambato con el objeto de mejorar el ambiente interno. Este plan contiene fines, objetivos, estrategias, temario, el presupuesto y el cronograma en el que será ejecutado. Palabras Claves Relaciones Humanas, Servicios al cliente, Capacitación, Directivos – empleados, Recursos Humanos, Plan de Capacitación, Dirección, Organización, Control, Comunicación	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Universidad Técnica de Ambato,Facultad de Ciencias Humanas y de la Educación, Carrera de Hoteleria y Turismo	es_ES
dc.rights	openAccess	-
dc.subject	Relaciones Humanas	es_ES
dc.subject	Servicio al Cliente	es_ES
dc.title	"Las Relaciones Humanas y su influencia en el servicio al cliente en el Hotel Ambato"	es_ES
dc.type	bachelorThesis	es_ES
Aparece en las colecciones:	Carrera Turismo y Hotelería

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