Marketing digital y los servicios turísticos en la comunidad Jataló- Quilotoa

Abstract

El presente trabajo de titulación corresponde al estudio del marketing digital, considerándola como el conjunto de estrategias utilizadas para prospectar, atraer y convertir clientes en el entorno digital. Sin embargo, a diferencia del marketing tradicional, el marketing digital cuenta con la tecnología como gran facilitador, en cuanto al campo turístico contribuye a innovar y mejorar aquellas facilidades turísticas, en este sentido el objetivo fue analizar el marketing digital de los servicios turísticos en la comunidad Jataló – Quilotoa, para promover el turismo sostenible, forma de viajar y descubrir un destino, donde se respeta la cultura, el medio ambiente y las personas, preservando las tradiciones locales y los recursos naturales y dando protagonismo a las comunidades residentes. Por ende, el trabajo se sustenta en los tipos de investigación cuantitativa, cualitativa y descriptiva. Es así como, el proceso favoreció a la identificación de la presencia de los prestadores de servicios como alojamiento, servicio muy importante para los turistas, sin embargo, la alimentación es moderadamente importante y el transporte registró poca importancia debido a que en su mayoría acuden a la comunidad en vehículos propios o transporte turístico. Por tanto, se concluye, que la propuesta de creación de un fan page, es un sitio que promueve el contenido audio visual para promocionar turísticamente a la comunidad de Jataló, y a su z la interacción entre los prestadores de servicios y la demanda turística