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Fecha de publicación
Título
Autor(es)
2013-07
El Mejoramiento de Procesos y la Satisfacción de los Clientes en Herdoiza, Callejas & Asociados Abogados consultores de la ciudad de Ambato.
Pérez Orozco, Zulay Vanessa
2013-08
Metodologías de Mejoramiento de la Calidad y su incidencia en la Eficiencia en el Servicio del Departamento de Contact Center en Plasticaucho Industrial S.A.
Defaz Guerrero, Diana Elizabeth