Los Procesos Académicos y la Gestión Administrativa en la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad Técnica de Ambato.

Abstract

La Universidad Técnica de Ambato al contar con certificación “A”, incentiva a la Facultad de Ciencias Administrativa entregar a la sociedad profesionales altamente competitivos y con un espíritu emprendedor, de ahí que la Facultad se halla buscando alcanzar niveles de excelencia y de calidad académica. Por esta razón, la presente investigación se encuentra enfocada a elaborar el Manual de Procesos Académicos que contribuya a mejorar la gestión académica de la Facultad, precisando los lineamientos y estructura necesarios para realizar el levantamiento y diseño de los procesos, el mismo que sirva como una herramienta de apoyo en la realización de las actividades diarias, incrementando así el nivel de productividad y competitividad de la Facultad. Los datos obtenidos mediante las encuestas aplicadas a los docentes y estudiantes indican que es necesario el diseño de un manual de procesos académicos el mismo que permita ahorrar tiempo y recursos mejorando así el desenvolvimiento en la realización de las actividades cotidianas, incrementando el nivel de satisfacción de los clientes internos y externos; así como también se está contribuyendo a la consecución de los objetivos que persigue la Facultad.