Estrés y desempeño laboral en los colaboradores de empresas de consumo masivo de la provincia de Tungurahua y Pichincha

Abstract

La empresa Hularuss Cía. Ltda. se ha dedicado a la comercialización de productos de primera necesidad durante 24 años, tiempo durante en el cual sus colaboradores han experimentado cambios bruscos que son continuos derivados de un mundo globalizado, la inestabilidad económica y los problemas laborales y familiares. Es por ello que resulta importante hacer referencia al estrés como un fenómeno que ha ido creciendo significativamente a lo largo de los años y que ha despertado la necesidad de estudiarlo con el fin de mejorar la calidad de vida de los colaboradores y mejorar su desempeño. Este estudio investigativo analiza la relación del estrés y el desempeño laboral de los colaboradores de empresas de consumo masivo de las provincias de Tungurahua y Pichincha, respaldados en la teoría basada en la interacción con el modelo transaccional del estrés y la teoría de desempeño laboral con el modelo teórico de Campbell. Los resultados son producto de un cuestionario aplicado a 101 colaboradores del área comercial, administrativa y logística-operativa que componen la organización, con ayuda de la plataforma Google Drive y sometidos a un proceso y análisis estadístico. Esta investigación adopta un enfoque cuantitativo y es de tipo correlacional de corte transversal. Los principales hallazgos demuestran que existe una relación media o moderada entre las dos variables, además que los niveles de estrés se concentran en un nivel medio. El principal aporte de este estudio es dar información científica y relevante a los profesionales dedicados a garantizar un clima laboral adecuado a los colaboradores.