Riesgos psicosociales y su incidencia en el estrés laboral en empresas de tecnología de la ciudad de Quito

Abstract

El ámbito psicosocial continúa siendo en el Ecuador uno de los que presenta más escasa actividad preventiva, existe una metodología única de evaluación normada por el Ministerio de Trabajo, además hay una falta de reconocimiento respecto a los daños que estos riesgos causan en la salud del trabajador, estos factores de riesgo psicosocial pueden llegar a materializarse en dolencias o lesiones de tipo somático o psicosomático, desfavorables para la actividad laboral y para la calidad de vida del individuo. Sus efectos, tanto en la salud de los trabajadores como en los resultados empresariales, en forma de bajas laborales, incapacidad, pobre rendimiento, absentismo, etc., son sin duda su carta de presentación más relevante para la investigación. Actualmente en la rama organizacional de la Psicología se estudian especialmente los factores psicosociales que afectan al trabajador, el objetivo es intentar modificarlos e intervenir en la empresa. La salud laboral se preocupa del bienestar no sólo en la realización del trabajo sino también de sus consecuencias en los planos físicos, mental y social. Es por ello que debe de trabajar, mediante la prevención de lesiones y enfermedades, así como en la promoción de la salud de los trabajadores, ayudando a crear un mercado laboral de calidad. Esta investigación analiza la incidencia de los riesgos psicosociales en el estrés laboral de los colaboradores del área administrativa y comercial en una empresa dedicada a la prestación de servicios tecnológicos en la ciudad de Quito, respaldados en los modelos de la Teoría Ajuste Persona- Entorno. Los hallazgos se derivan de un cuestionario dirigido a 51 colaboradores del área administrativa y comercial en una empresa de servicios tecnológicos con ayuda de la plataforma Google Drive y sometidos a un análisis estadístico. Los resultados muestran que existe una incidencia o relación positiva media entre las dos variables, además de que el nivel de estrés laboral es alto con tendencia al alza. El principal aporte de este estudio investigativo es dar información detallada y precisa a los directivos de las empresas del país.