Auditoría de gestión a los procesos de ventas y cobranzas de la empresa Skandinar S.A.

Abstract

l presente proyecto integrador “Auditoría de Gestión a los procesos de ventas y cobranzas de la empresa SKANDINAR S.A” tiene como principal objetivo ejecutar la auditoria de gestión en los procesos de ventas y cobranzas de la empresa SKANDINAR S.A para la toma de decisiones. La población de estudio comprende al personal encargado en el proceso de ventas y cobranzas de la empresa, para lo cual se realizará una visita previa con el fin de obtener información para realizar la auditoría de gestión. Dentro del desarrollo del proyecto integrador se revisó el control interno del proceso de ventas donde se evidencio que existe un nivel de confianza del 86 por ciento y un nivel de riesgo del 14 por ciento; también se evaluó el proceso de cobranza y puedo decir que existe un nivel de confianza del 85 por ciento y un nivel de riesgo del 15 por ciento, es decir no cumple con las expectativas que creía obtener, por esta razón se aplicará pruebas de cumplimiento, así como también las sustantivas. Además, que en el proceso de ventas los vendedores no logran cumplir con la meta propuesta; existe también una disminución de ventas al contado; ahora bien, dentro del proceso de cobranza se evidencio una cantidad de clientes sin cobrar facturas anteriores; y el valor de cuentas cobradas es muy bajo. Mediante el informe final de auditoria se generó una respuesta a los hallazgos que se presenta dentro de los procesos de ventas y cobranzas.