La ética laboral en el guía de turismo de alta montaña en el volcán Cotopaxi

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como tema: “La ética laboral en el guía de turismo de alta montaña en el volcán Cotopaxi” el cual tiene como objetivo analizar el comportamiento ético profesional de un guía de alta montaña en su zona de trabajo. El comportamiento ético laboral es un factor importante a la hora de llevar a cabo las actividades de un guía profesional de alta montaña ya que esta se encarga de dilucidar diferentes aspectos sociales, económicos y personales, además, busca cumplir y superar con las expectativas planteadas por los turistas en una expedición. El trabajo se desarrolló dentro de la línea de investigación “Comunicación, sociedad, cultura y tecnología”, bajo los parámetros de una investigación con enfoque cuantitativo, en el sentido que se utilizaron métodos y estrategias que permitieron la recolección de datos cuantificables. Su alcance fue descriptivo con un diseño de tipo no experimental, de modalidad bibliográfica-documental y de campo; para la recopilación de información se utilizó la técnica de encuesta con dos cuestionarios, uno con 13 preguntas dirigidas a los turistas que practican turismo de alta montaña y otra de 20 preguntas dirigida a los guías de alta montaña. Con base a los resultados se puede mencionar que la población de la demanda turística, en gran proporción, califican al guía de turismo de alta montaña como una persona profesionalmente ética, mientras que el resultado de los propios guías denota su formación.