Evolución del marketing mix y creación de valor de marca en las cooperativas de ahorro y crédito

Abstract

Las COAC, se dedican a satisfacer las necesidades económicas y sociales de los socios mediante una organización. Las mismas que han tenido un gran crecimiento en el mercado financiero, por la innovación constante en sus servicios y productos que ofrece, por lo tanto, es importante conocer las variables para crear valor de marca. Es por esta razón, que el presente trabajo de investigación se ha enfocado en realizar un amplio análisis bibliográfico de la evolución del marketing mix y el modelo Brand equity en las cooperativas de ahorro y crédito, con la finalidad de conocer cómo pueden trabajar dichas variables conjuntamente para crear valor de marca. Los datos obtenidos por la guía de observación aplicada a tres cooperativas de ahorro y crédito indígenas indican que las variables del marketing mix y el modelo Brand equity pueden trabajar conjuntamente para generar valor de marca. También, que todas las COAC deben tener un departamento de marketing con especialistas para generar estrategias en beneficio de estas. La propuesta de la siguiente investigación está enfocada en identificar como las variables del marketing mix y el modelo Brand equity, pueden trabajar simultáneamente con el objetivo de crear valor de marca en las COAC.