Gestión del archivo general y la organización de información en la Unidad Educativa Ricardo Álvarez Mantilla del Distrito Metropolitano de Quito

Abstract

El presente trabajo es el resultado de una investigación que tiene como objetivo central indagar de qué manera la gestión del archivo general influye en la organización de la información en la Unidad Educativa Ricardo Álvarez Mantilla del Distrito Metropolitano de Quito, considerando que la buena gestión documental es un medio de interrelación entre los hombres, utilizada para transmitir por medio de documentos, una idea familiar, comercial o institucional, aplicando recursos físicos y digitales encaminados a un óptimo manejo de la información. En esta línea es trascendental aplicar normas y procedimientos para desarrollar una buena gestión documental; destacándose además que los resultados obtenidos enfatizan en la aplicación inadecuada de los preceptos organizacionales, evidenciándose la ejercitación de estrategias y procedimientos inadecuados para su realización, por la ausencia de normativas aplicadas, requiriéndose la revisión organizacional de la gestión documental y archivo, para que contribuya en la mejora de la calidad del servicio y satisfacción al cliente y con el prestigio e imagen institucional que se pretende alcanzar. El estudio realizado se enmarca dentro de un enfoque cuali – cuantitativo debido a que para la recolección y análisis de datos se empleó un cuestionario estructurado que se aplicó a 36 miembros de la planta administrativa del plantel. Además se trabajó a través de los niveles exploratorio, descriptivo y correlacional. El análisis de los resultados muestra una correlación de variables directamente proporcional, comprobándose la hipótesis alternativa planteada. Al finalizar la investigación se pudo plantear conclusiones y recomendaciones respectivamente.