La Gestión de Operaciones y su incidencia en la Productividad en la Empresa “TORRES & ESPEJO” de la ciudad de Ambato.

Abstract

La empresa TORRES & ESPEJO está dedicada a la producción y venta de medallas para condecoraciones, escarapelas, llaveros, placas para homenaje en bronce, acero y vidrio durante 12 años. Por esta razón la presente investigación se encuentra enfocada en la realización de un análisis de la situación actual de la empresa, con el fin de diseñar un Manual de Gestión de Operaciones que permita mejorar productividad de la empresa. Los datos obtenidos por las encuestas aplicadas a los clientes externos de la empresa indican que es necesaria la aplicación del tema La Gestión de Operaciones que permita controlar y mejorar las actividades que conforman el proceso de producción. Este tema ayudo de manera eficiente a diseñar un Manual Gestión de Operaciones que permitirá realizar todas las actividades planificadas por la empresa y así cumplir paso a paso los procesos establecidos con la finalidad de aprovechar las oportunidades existentes estableciendo valores y políticas empresariales que ayude a desarrollar una cultura que apoye a crear una estructura organizacional con disciplina y responsabilidad, logrando de esta manera la eficiencia y la eficacia en la producción que realice la empresa.