La evaluación del desempeño y la eficiencia de los colaboradores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Salinas Ltda. Parroquia Salinas, cantón Guaranda, provincia de Bolívar

Abstract

El trabajo investigativo relacionado con “La evaluación del desempeño y la eficiencia de los colaboradores de la cooperativa de ahorro y crédito Salinas Ltda. Parroquia Salinas, Cantón Guaranda, Provincia Bolívar” tuvo como objetivo principal demostrar que la evaluación del desempeño es un factor que influye en la eficiencia del personal, además, se pretende enfatizar en la importancia de una evaluación adecuada de desempeño, que permita medir de manera real el desempeño, eficiencia y productividad de un trabajador y en base a dichos resultados tomar medidas para mejorar. Para desarrollar el trabajo investigativo se procedió a la observación que permitió la realización del árbol de problemas y planteamiento de preguntas directrices que dieron rumbo al proceso investigativo, además, se justificó en su realización porque no existen investigaciones previas dentro de la organización con la problemática planteada. Se utilizó una metodología basada en los enfoques cuantitativo y cuantitativo, la modalidad fue documental, bibliográfica y de campo. Para la recolección de información se utilizó a la encuesta como técnica y el cuestionario como instrumento. Para la comprobación de la hipótesis se utilizó el método estadístico del chi cuadrado dando como resultado la aceptación de la hipótesis alternativa; en base a dichos resultados se procedió a la realización de las conclusiones y recomendaciones