La comunicación organizacional en las relaciones interpersonales de los funcionarios del honorable Gobierno provincial de Tungurahua

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene por objeto determinar la incidencia de la comunicación organizacional en las relaciones interpersonales de los funcionarios del Honorable Gobierno Provincial de Tungurahua; para lo cual, a partir de una fundamentación teórica en la que destacan autores como: Idalberto Chiavenato, Martha Alles, Stephen Robbins, Kurt Lewin y Daniel Goleman; se identificó que el modelo más pertinente para la investigación es el modelo funcionalista de Lazarsfeld con respecto a la variable comunicación organizacional, y para la variable relaciones interpersonales se identificó el sistema de administración participativo de Likert; a partir de lo cual se estructuró un cuestionario de 16 preguntas, que a través de la técnica de encuesta fue aplicado a una muestra de 162 personas, la cual fue abstraída de una población de 413 individuos, bajo un enfoque cuali-cuantitativo; posterior a la sistematización de datos, se aplicó en la investigación correlacional el método de chi cuadrado, donde se logró confirmar la hipótesis planteada; concluyéndose que: existe una relación directa entre la comunicación organizacional y las relaciones interpersonales que manejan los funcionarios del Honorable Gobierno Provincial de Tungurahua; identificándose continuos conflictos entre compañeros tanto de la misma área como de las diferentes existentes en la organización, evidenciando las falencias en los procesos de transmisión de la información