Los servicios digitales y la seguridad de la información en las cooperativas del segmento 1 del cantón Ambato
No Thumbnail Available
Files
Date
2023-04
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
El presente trabajo de investigación tuvo como finalidad realizar un análisis de los
Servicios Digitales y la Seguridad de la Información en las Cooperativas del segmento
1 del cantón Ambato. Para ello se realizó un análisis en los portales webs, encuestas a
los administradores y a los socios de estas cooperativas, considerando los productos y
servicios financieros digitales que ofrecen las instituciones. Con la información
obtenida se identificó los servicios que ofrecen, uso de los canales digitales, seguridad
de la información y estrategias. Entre los principales resultados se puede resaltar que
con la implementación de la digitalización se crea un mayor acceso a los productos y
servicios financieros, considerando así que existe una aceptación por parte de los
usuarios de las entidades financieras y, por otra parte, se muestra que las cooperativas
han implementado herramientas y estrategias para lograr brindar seguridad en la
información, una de las acciones más importantes es la alfabetización digital, los
seminarios, cursos, capacitaciones o difusión a través de internet que emita
información acerca de los beneficios del uso de los canales digitales a los que los socios
o clientes pueden acceder permite que adquieran una cultura digital
Description
The purpose of this research work was to carry out an analysis of Digital Services and
Information Security in Cooperatives of segment 1 of the Ambato canton. For this, an
analysis was carried out on the web portals, surveys of the administrators and members
of these cooperatives, considering the digital financial products and services offered
by the institutions. With the information obtained, the services they offer, use of digital
channels, information security and strategies were identified. Among the main results,
it can be highlighted that with the implementation of digitization, greater access to
financial products and services is created, considering that there is acceptance by users
of financial institutions and, on the other hand, it is shown that The cooperatives have
implemented tools and strategies to achieve information security, one of the most
important actions is digital literacy, seminars, courses, training or dissemination
through the Internet that issues information about the benefits of using the channels.
that partners or customers can access allows them to acquire a digital culture.
Keywords
SERVICIOS DIGITALES, SEGURIDAD DE INFORMACIÓN, COOPERATIVAS DE AHORRO Y CRÉDITO, DIGITALIZACIÓN