Análisis normativo de la seguridad social y la atención integral a los usuarios del IESS
Date
2025-08-05
Authors
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Publisher
Universidad Técnica de Ambato, Facultad de Jurisprudencia y Ciencias Sociales, Carrera de Derecho
Abstract
Normative analysis of social security and comprehensive care for IESS users. The regulatory and legal framework in our country includes principles and rights that guarantee a social security system with efficient, comprehensive, high-quality health services, based on equity and continuous improvement, where each public servant fulfills a role aimed at implementing comprehensive care. The purpose of this study is to determine the extent to which public servants comply with regulations to guarantee the right to health through comprehensive care for users of the IESS General Hospital in Ambato, based on the knowledge of public servants from the Ministry of Public Health who work directly in the regulation of the national health system and the perceptions of members who receive care at this institution. The research methodology used is a mixed approach. In the qualitative method, the research instruments are the sentence analysis matrices and the interview guide for public officials from the Ministry of Public Health. In the quantitative method, the instrument is a Likert-type questionnaire for IESS members in the province of Tungurahua. The line of research is social and democratic establishment, which leads to the conclusion that public servants are not complying with the principles governing comprehensive care at the IESS General Hospital in Ambato, as well as the consequences of this scenario for users and the possible regulatory and operational limitations that exist.
Description
Análisis normativo de la seguridad social y la atención integral a los usuarios del IESS. El marco normativo y jurídico regulatorio en nuestro país contempla principios y derechos que garantizan un sistema de seguridad social con un servicio de salud eficiente, integral, de calidad, en equidad y mejora continua, donde cada servidor público cumple una función orientada a la implementación de la atención integral. El propósito del presente trabajo es conocer el cumplimiento de las normas por parte de los servidores públicos para garantizar el derecho a la salud, a través de la atención integral a los usuarios del Hospital General Ambato del IESS, a partir del conocimiento de servidores públicos del Ministerio de Salud Pública que trabajan directamente en la regulación del sistema nacional de salud y la percepción de afiliados que reciben la atención en esta institución. La metodología de investigación utilizada es el enfoque mixto, en el método cualitativo los instrumentos de investigación son las matrices de análisis de sentencias y la guía de entrevista a funcionarios públicos del Ministerio de Salud Pública; en el método cuantitativo el cuestionario con escalamiento tipo Likert a los afiliados al IESS en la provincia de Tungurahua. La línea de investigación es establecimiento social y democrático, por lo que, se concluye incumplimiento de principios que rigen la atención integral en el Hospital General Ambato del IESS por parte de los servidores públicos, así como las consecuencias generadas en los usuarios por este escenario y las posibles limitación normativas y operativas existentes.
Keywords
SEGURIDAD SOCIAL, DERECHO A LA SALUD, PRINCIPIOS, ATENCIÓN INTEGRAL