El Balanced ScoreCard como modelo estratégico para el desempeño financiero de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Chibuleo Ltda. de la ciudad de Ambato

Abstract

El presente proyecto integrador se ha desarrollado el Balanced ScoreCard como modelo estratégico, herramienta que permite evaluar el desempeño financiero de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Chibuleo Cía. Ltda. ubicada en la ciudad de Ambato, el objetivo principal es diseñar el Balanced ScoreCard en función a sus cuatro perspectivas como: financiera, clientes, procesos internos y crecimiento y aprendizaje, para así identificar los puntos débiles de la institución y definir estrategias que permitan lograr las metas propuestas. Dicho modelo permite la medición, control y evaluación de la gestión en distintas áreas. El proyecto se basó en una investigación de campo y documental y el tratamiento de la documentación se lo realizo de manera cualitativa y cuantitativa, los mismos que permitieron la evaluación en función de sus perspectivas por medio de indicadores del Balanced ScoreCard; la funcionalidad del modelo estratégico contribuye a un correcto análisis del desempeño financiero y el cumplimiento de sus metas establecidas mediante la semaforización propuesta a la institución.