"El riesgo operacional y su incidencia en la calidad de los productos y servicios financieros del Banco de Machala Sucursal Ambato"

Tesis de gradoAcceso abierto2014

Autores: Villalba Marín, Paola Fernanda
URI: http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/8006
Palabras clave: RIESGO OPERACIONAL CALIDAD PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS BANCO DE MACHALA SUCURSAL AMBATO
Citación: Villalba Marín, P. F. (2014). "El riesgo operacional y su incidencia en la calidad de los productos y servicios financieros del Banco de Machala Sucursal Ambato" [Tesis de grado, Universidad Técnica de Ambato]. Repositorio Institucional UTA. http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/8006
Resumen: La presente investigación se efectuó en el Banco de Machala Sucursal de la ciudad de Ambato, con el objeto de facilitar un plan de acción de mejora para reducir el riesgo operacional y así brindar servicios y productos financieros de calidad a cada uno de los clientes en las transacciones que realicen, este plan de…

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