Contenido informativo de la plataforma Facebook GADMIC Saquisilí en la administración de Javier Velázquez y la percepción en los usuarios
| dc.contributor.author | Chiliquinga Chicaiza, Grace Daniela | |
| dc.contributor.editor | Lomas Chacon, Pablo Esteban | |
| dc.date.accessioned | 2026-01-15T16:32:00Z | |
| dc.date.issued | 2026-01-15 | |
| dc.description | La comunicación institucional se constituye en una herramienta estratégica para que las entidades públicas establezcan vínculos efectivos con la ciudadanía. El presente estudio tuvo como objetivo analizar las percepciones de los usuarios sobre las publicaciones realizadas en la plataforma Facebook del GADMIC Saquisilí. Se empleó una metodología mixta que incluyó el análisis de 45 publicaciones institucionales, organizadas en dos matrices: una orientada a examinar las reacciones de los usuarios ante contenidos de obras públicas y otra centrada en el análisis del contenido comunicacional; así como una encuesta aplicada a los seguidores de la página de Facebook GADMIC Saquisilí. Los resultados evidencian una limitada interacción y la presencia de una audiencia mayoritariamente silenciosa; sin embargo, se registra una valoración positiva expresada principalmente mediante reacciones como “me gusta” y “me encanta”. En relación con los resultados de la encuesta, se observa que una mayoría de usuarios considera útil la información difundida para conocer las actividades institucionales y manifiesta satisfacción con la forma en que el GADMIC Saquisilí informa a la ciudadanía. El análisis correlacional de Spearman revela una relación positiva muy alta y estadísticamente significativa entre ambas variables, lo que permite aceptar la hipótesis de investigación y confirmar que el contenido informativo publicado en Facebook influye de manera significativa en la percepción de los usuarios durante la administración de Javier Velásquez. | |
| dc.description.abstract | Institutional communication is a strategic tool for public entities to establish effective links with citizens. The objective of this study was to analyze users' perceptions of the posts made on the Facebook platform of the Saquisilí Municipal Government (GADMIC). A mixed methodology was used, which included the analysis of 45 institutional posts, organized into two matrices: one aimed at examining users' reactions to public works content and the other focused on analyzing the communicational content; as well as a survey applied to followers of the GADMIC Saquisilí Facebook page. The results show limited interaction and the presence of a largely silent audience; however, there is a positive assessment expressed mainly through reactions such as “like” and “love.” In relation to the survey results, it is observed that a majority of users consider the information disseminated to be useful for learning about institutional activities and express satisfaction with the way GADMIC Saquisilí informs citizens. Spearman's correlation analysis reveals a very high and statistically significant positive relationship between the two variables, allowing us to accept the research hypothesis and confirm that the information published on Facebook significantly influences users' perceptions during Javier Velásquez's administration | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/45934 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Universidad Técnica de Ambato, Facultad de Jurisprudencia y Ciencias Sociales, Carrera de Comunicación | |
| dc.subject | CONTENIDO INFORMATIVO | |
| dc.subject | GADMIC SAQUISILI | |
| dc.subject | OBRAS PÚBLICAS | |
| dc.title | Contenido informativo de la plataforma Facebook GADMIC Saquisilí en la administración de Javier Velázquez y la percepción en los usuarios | |
| dc.type | bachelorThesis |