Auditoría de gestión al área de talento humano del Cuerpo de Bomberos Ambato
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Date
2022-09
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Abstract
La presente investigación se desarrolló en la Jefatura de Talento Humano del Cuerpo
de Bomberos Ambato, se evidencio algunas falencias en las Normas de Control Interno
y Procedimientos de acuerdo a la Selección y Evaluación del personal, por lo que se
procedió a desarrollar una auditoria de gestión al área de Talento Humano del Cuerpo
de Bomberos Ambato para la evaluación de la eficiencia y eficacia en el cumplimiento
de los objetivos. Bajo el enfoque de una investigación bibliográfica, aplicando
métodos inductivo, deductivo y analítico. Siendo los estudios descriptivos,
explicativos, y aplicativos utilizados en la investigación. Se utilizó fuentes de
información primaria como la entrevista y fuentes de información secundaria como la
observación directa. De esta forma se evidenció, carencia de un sistema de control
interno a nivel de talento humano apropiado a las necesidades del Cuerpo de Bomberos
Ambato, ausencia de un plan de talento humano, incumplimiento del proceso de
concursos de méritos y oposición para el reclutamiento y selección del personal.
Asimismo, no se consideró el proceso de evaluación del desempeño y no se cumplió
con el plan de capacitación diseñado por la Jefatura de Talento Humano.
Description
The present investigation was developed in the Headquarters of Human Talent of the
Ambato Fire Department; some shortcomings were evidenced in the Internal Control
Standards and Procedures according to the Selection and Evaluation of the personnel,
for which a management audit was carried out. To the Human Talent area of the
Ambato Fire Department for the evaluation of the efficiency and effectiveness in
meeting the objectives. Under the approach of a bibliographical research, applying
inductive, deductive and analytical methods. Being the descriptive, explanatory, and
applicative studies used in the investigation. Primary information sources such as
interviews and secondary information sources such as direct observation were used. In
this way, it was evidenced, lack of an internal control system at the level of human
talent appropriate to the needs of the Ambato Fire Department, absence of a human
talent plan, non-compliance with the process of merit contests and opposition for
recruitment and selection. Of the staff. Likewise, the performance evaluation process
was not considered and the training plan designed by the Head of Human Talent was
not complied with.
Keywords
NORMAS DE CONTROL INTERNO, TALENTO HUMANO, SELECCIÓN, CAPACITACIÓN