Auditoría de gestión en el departamento de prevención de incendios e ingeniería del fuego del Cuerpo de Bomberos Ambato
| dc.contributor.advisor | DT - Chango Galarza, Mariela Cristina | |
| dc.contributor.author | Lara Mayorga, Kerly Lizbeth | |
| dc.date.accessioned | 2026-01-19T17:23:01Z | |
| dc.date.issued | 2026-01 | |
| dc.description | The research project focused on developing a management audit of the Fire Prevention and Fire Engineering Department of the Ambato Fire Department, with the purpose of evaluating the efficiency, effectiveness, and economy of the processes related to inspections, issuance of permits, review of plans, and document management. The study was based on a descriptive and analytical methodological approach, supported by interviews, direct observation, risk analysis, and review of institutional regulations. During the examination, it was evident that the department fulfilled its activities, but presented weaknesses in internal control, particularly in file management, operational supervision, and the use of technological tools, aspects that affected the monitoring of information and the timeliness of the service provided to citizens. The results therefore led to the conclusion that the workload, the compatibility of physical and digital documents, and the limited structuring of procedures influenced the execution of preventive functions. Likewise, it was determined that strengthening internal processes required updating manuals, improvements to the filing system, the incorporation of automated controls, and ongoing staff training. Finally, recommendations were made aimed at optimizing the department's operational management and consolidating a culture of continuous improvement in line with the standards established for public administration. | |
| dc.description.abstract | El proyecto de investigación el cual se centró en el desarrolló una Auditoría de Gestión al Departamento de Prevención de Incendios e Ingeniería del Fuego del Cuerpo de Bomberos Ambato, con el propósito de evaluar la eficiencia, eficacia y economía de los procesos vinculados con inspecciones, emisión de permisos, revisión de planos y administración documental, mediante el estudio se fundamentó en un enfoque metodológico descriptivo y analítico, apoyado en entrevistas, observación directa, análisis de riesgos y revisión de la normativa institucional, de tal manera que durante el examen se evidenció que el departamento cumplió con sus actividades, no obstante presentó debilidades en el control interno, particularmente en la gestión de archivos, la supervisión operativa y el recurso de herramientas tecnológicas, aspectos que afectaron el seguimiento de la información y la oportunidad del servicio brindado a la ciudadanía, es por ello que los resultados permitieron concluir que la carga laboral, la compatibilidad de documentos físicos y digitales y la limitada estructuración de procedimientos influyeron en la ejecución de las funciones preventivas; así mismo, se determinó que el fortalecimiento de los procesos internos requería la actualización de manuales, la mejora del sistema de archivo, la incorporación de controles automatizados y la capacitación continua del personal, para finalizar se plantearon recomendaciones, las cuales se orientaron a optimizar la gestión operacional del departamento y a consolidar una cultura de mejora continua acorde con los estándares establecidos para la administración pública. | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/46078 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Contabilidad y Auditoría. Carrera de Contabilidad y Auditoría. | |
| dc.subject | GESTIÓN | |
| dc.subject | CONTROL INTERNO | |
| dc.subject | ANÁLISIS | |
| dc.subject | EFICIENCIA | |
| dc.title | Auditoría de gestión en el departamento de prevención de incendios e ingeniería del fuego del Cuerpo de Bomberos Ambato | |
| dc.type | bachelorThesis |