Comunicación Organizacional e Imagen Corporativa del negocio Stylo Propio Ltda.
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Date
2022-12
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad Técnica de Ambato,Facultad de Jurisprudencia y Ciencias Sociales, Carrera de Comunicación Social
Abstract
This research work analyzes the organizational communication and corporate image
of the Stylo Propio microenterprise in order to determine the shortcomings that it
presents in its corporate image and organizational communication and through this
determination propose communication strategies to strengthen entrepreneurship. This
study was carried out from March to June 2022, during which time it was possible to
monitor the business and its different areas in order to develop the research based on
a technical-scientific process. The fundamental objective of this research is to identify
the main problems that the Stylo Propio business has in terms of its institutional image
and the internal communication it manages, therefore, in this research project it
examines each area that makes up the image of the business to know how It is projected
to its target audience, analyzing it from the inside out. The tools that allowed obtaining
general and conclusive data was the content analysis where it was possible to study
each of their social networks such as: Facebook and TikTok in order to determine their
level of impact on networks, in addition a survey was applied to each of them. the
workers of the advertising agency to be able to determine their level of knowledge
about the institutional image and organizational communication, since one of the
several problems this company has is the lack of a communicator, and for this reason
the workers act as of the communicator in the empirical production of communication
products such as videos, memes, photographs and others. The data obtained from the
content analysis and the interviews were organized by means of matrices where the
data obtained from the investigation are reflected; Regarding the content analysis,
Excel cakes were used to determine the percentages of the data and regarding the
interviews, the answers issued by each of the interviewees were copied verbatim to
carry out the corresponding interpretation through these data
Description
El presente trabajo de investigación analiza la comunicación organizacional y la
imagen corporativa de la microempresa Stylo Propio con la finalidad de determinar las
falencias que presenta en su imagen corporativa y comunicación organizacional y
mediante esta determinación proponer estrategias de comunicación para el
fortalecimiento del emprendimiento. Este estudio se realizó desde marzo a junio 2022,
tiempo en el cual se logró dar seguimiento al negocio y sus distintas áreas para poder
desarrollar la investigación basado en un proceso técnico científico. El objetivo
fundamental de esta investigación es identificar los principales problemas que tiene el
negocio Stylo Propio en cuanto a su imagen institucional y la comunicación interna
que maneja, por ende, en este proyecto de investigación examina cada área que
conforma la imagen del negocio para saber cómo se proyecta a su público objetivo,
analizando desde adentro hacia afuera. Las herramientas que permitieron obtener datos
generales y conclusivos fue el análisis de contenido donde se pudo estudiar cada una
de sus redes sociales como: Facebook y TikTok para de esta manera determinar su
nivel de impacto en redes, además se aplicó una encuesta a cada uno de los trabajadores
de la agencia de publicidad para poder determinar su nivel de conocimiento acerca de
la imagen institucional y comunicación organizacional ya que, uno de los varios
problemas de esta empresa tiene, es la falta de un comunicador, y por ello los
trabajadores hacen las veces del comunicador en la producción empíricamente de
productos comunicacionales como videos, memes, fotografías y otros. Los datos
obtenidos del análisis de contenido y de las entrevistas se organizaron mediante
matrices donde se reflejan los datos obtenidos de la investigación; en cuanto al análisis
de contenido se utilizaron pasteles de Excel para determinar los porcentajes de los
datos y en cuanto a las entrevistas se copiaron textualmente las respuestas que
emitieron cada uno de los entrevistados para mediante estos datos realizar la
interpretación correspondiente.
Keywords
IMAGEN INSTITUCIONAL, COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL, REDES SOCIALES