Factores de uso de los servicios financieros digitales desde la perspectiva de la exclusión financiera en el Ecuador

Abstract

La presente investigación abordó un análisis de los factores que influyeron en el uso de los servicios financieros digitales desde la perspectiva de la exclusión financiera en Ecuador. La intención es determinar cómo las condiciones sociales afectaron la utilización de estos servicios dentro del contexto de la inclusión financiera digital en base a los datos obtenidos desde la plataforma Global Findex. La metodología utilizada fue de enfoque cuantitativo, con apoyo de técnicas de estadística descriptiva y análisis estructural mediante el método MICMAC. Adicional se implementó modelos econométricos de regresión Logit y Probit para estimar la probabilidad de uso de los servicios financieros digitales en función de las variables como educación, ingresos, género, edad y situación laboral. Entre los principales resultados obtenidos, se identificó que variables como el nivel educativo y el ingreso económico aumentan la probabilidad de que las personas usen servicios financieros digitales. Del mismo modo, se evidenció que la escasa educación digital fue el factor que limita su adopción, sobre todo en zonas rurales y en grupos con mayores niveles de vulnerabilidad. En cuanto al último apartado, se estableció que la inclusión financiera digital dependió en gran medida de las condiciones sociales y tecnológicas de los individuos. También se concluyó que para reducir la exclusión financiera fue necesario fortalecer la educación financiera y generar confianza en el sistema financiero digital, en especial entre los sectores históricamente excluidos.