Comunicación estratégica digital en las Redes Sociales de FULL TECNOLOGÍA FULLTEC CIA. LTDA
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Date
2024-02
Authors
Journal Title
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Volume Title
Publisher
Universidad Tècnica de Ambato, Facultad de Jurisprudencia y Ciencias Sociales, Carrera de Comunicaciòn
Abstract
Communication is an indispensable tool for human beings in any area of their lives, being
studied by large companies to know how to transmit a message efficiently. Aspects that
were previously believed to be irrelevant to the positioning of a product began to be of
greater interest with the development of technology. Diffusion channels began to open at
the same time as human development, press, radio, television, were the most used media
when wanting to send a message, until the arrival of the internet. Here digital
communication is born, starting as a way of adapting traditional methods to the web, until
becoming part of the culture of many parts of the world. In this research, the content of
the social networks (Instagram, Facebook and TikTok) of the company FULL
TECNOLOGÍA FULLTEC CIA is analyzed. LTDA, in order to measure the impact of its
communication strategies, finding patterns that can be improved through discussion with
authors. For its execution, a matrix was developed where the communicative intention of
each image, video, photograph, promotion, etc. was placed, in addition to its respective
analysis that highlights the elements with meaning that it presents to us, in order to
understand their little or much interaction. At the end of the investigation, little relevance
is evident in the content of their social networks, by making strategies that do not use the
elements of their context to create interest, by creating publications far from Ecuadorian
trends, which avoids a real connection between the company and its followers
Description
La comunicación es una herramienta indispensable para el ser humano en cualquier
ámbito de su vida, siendo estudiada por las grandes empresas para saber cómo transmitir
un mensaje eficientemente. Aspectos que antes se creían irrelevantes para el
posicionamiento de un producto, empezaron a ser de mayor interés con el desarrollo de
la tecnología. Canales de difusión se empezaron a abrir a la vez con el desarrollo humano,
prensa, radio, televisión, fueron de los medios más utilizados al momento de querer
mandar un mensaje, hasta la llegada del internet. Aquí nace la comunicación digital,
empezando como una forma de adaptar los métodos tradicionales a la web, hasta volverse
parte de la cultura de muchas partes del mundo. En esta investigación se analiza el
contenido de las redes sociales (Instagram, Facebook y TikTok) de la empresa FULL
TECNOLOGÍA FULLTEC CIA. LTDA, con el fin de medir el impacto que tienen sus
estrategias de comunicación, encontrando patrones que a través de una discusión con
autores se puedan mejorar. Para su ejecución de elaboró una matriz donde se colocó la
intención comunicativa de cada imagen, video, fotografía, promoción, etc, además de su
respectivo análisis que destaca los elementos con significado que nos presenta, con el fin
de entender su poca o mucha interacción. Al final de la investigación, se evidencia una
poca relevancia en el contenido de sus redes sociales, al hacer estrategias que no usan los
elementos de su contexto para crear interés, al crear publicaciones alejadas de las
tendencias ecuatorianas, que evita una conexión real entre la empresa y sus seguidores
Keywords
COMUNICACIÓN ESTRATEGICA, COMUNICACIÓN DIGITAL, REDES SOCIALES