Los factores del proceso de la devolución del IVA y la satisfacción del contribuyente desde la perspectiva del profesional contable en la provincia de Tungurahua

Tesis de grado2026

Autores: Pincha Montes, Melanie Mishell
Director/Tutor: DT - Villa Muñoz, Julio César
Editorial: Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Contabilidad y Auditoría. Carrera de Contabilidad y Auditoría.
URI: https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/46996
Palabras clave: IMPUESTO CONTRIBUYENTE PROFESIONAL TRIBUTACIÓN
Citación: Pincha Montes, M. M. (2026). Los factores del proceso de la devolución del IVA y la satisfacción del contribuyente desde la perspectiva del profesional contable en la provincia de Tungurahua [Tesis de grado, Universidad Técnica de Ambato]. Repositorio Institucional UTA. https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/46996
Resumen: En esta investigación analizó la incidencia de los factores del proceso de devolución del Impuesto al Valor Agregado (IVA) en el nivel de satisfacción de los contribuyentes, con el propósito de conocer la eficiencia. La devolución del IVA es un beneficio que permite recuperar el valor pagado ya sea en bienes o…
Descripción: This research analyzed the impact of factors in the Value Added Tax (VAT) refund process on taxpayer satisfaction levels, with the aim of understanding its efficiency. VAT refunds are a benefit that allows taxpayers to recover the value paid for goods or services, provided they meet the requirements established by the…

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