Economía digital en las cooperativas de ahorro y crédito en el cantón de Ambato del segmento uno
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Date
2023-03
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Abstract
El trabajo de investigación busca analizar la Economía digital, el nivel de aplicación
y las falencias que pueden tener las cooperativas de ahorro y crédito en el cantón de
Ambato del segmento uno; debido a que los países latinoamericanos no explotan en su
totalidad las nuevas tecnologías; sin embargo en la actualidad, las COAC no son ajenas
a la adquisición de estas tecnologías y a pesar de su desconocimiento se ha logrado
poner en funcionamiento los diferentes métodos digitales. Para la realización de este
estudio como metodología se realizó un trabajo de campo, donde se aplicó una
entrevista a las cooperativas de ahorro y crédito Chibuleo, Ambato, San Francisco,
Musuk Runa y Cámara de Comercio Ltda.; basando la investigación en el método
Fintech; por otra parte se aplicó la respectiva encuesta a los afiliados de la COAC
Chibuleo Ltda. de la ciudad de Ambato, para conocer el nivel de satisfacción y las
falencias de los socios a la hora de utilizar las herramientas digitales de su institución
financiera; puesto que, es la única cooperativa del segmento uno del cantón de
Ambato que cumple con la matriz acorde al método Fintech. Los resultados denotan
que el nivel de aplicación de las COAC en baja puesto que se está implementado y
existen falencias en la aplicación de la Economía Digital por el falta de conocimiento
de los socios.
Description
The research work seeks to analyze the digital economy, the level of application and
the shortcomings that savings and credit cooperatives may have in the Ambato
canton of segment one; because Latin American countries do not fully exploit new
technologies; however at present, The COACs are no strangers to the acquisition of
these technologies and despite their ignorance, the different digital methods have
been put into operation. To carry out this study as a methodology, field work was
carried out, where an interview was applied to the savings and credit cooperatives
Chibuleo, Ambato, San Francisco, Musuk Runa and Cámara de Comercio Ltda.;
basing the research on the Fintech method; On the other hand, the respective survey
was applied to the members of the COAC Chibuleo Ltda. of the city of Ambato, to
know the level of satisfaction and the shortcomings of the members when using the
digital tools of their financial institution; since it is the only cooperative in segment
one of the canton of Ambato that complies with the matrix according to the Fintech
method. The results denote that the level of application of the COAC is low since it
is being implemented and there are shortcomings in the application of the Digital
Economy due to the lack of knowledge of the partners.
Keywords
ECONOMÍA DIGITAL, MÉTODO FINTECH, HERRAMIENTAS DIGITALES, INTELIGENCIA ARTIFICIAL