Auditoría integral al departamento de ventas de la empresa Textil Santa Rosa C. A.
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Date
2023-04
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Abstract
En el presente proyecto integrador titulado “Auditoría integral al departamento de
ventas de la empresa Textil Santa Rosa C.A.”, tiene como objetivo contribuir con la
auditoría integral a la gestión del departamento de ventas, para su eficiente desempeño.
Además, de la verificación de las disposiciones emitidas del ente regulador. También,
en esta investigación se detallaron los antecedentes y la historia de la entidad auditada.
Asimismo, dentro de la fundamentación teórica, se presentaron los aportes de varios
autores sobre la auditoría integral la cual conforman; la financiera, de cumplimiento,
de gestión y de control interno. De igual forma, estos contienen objetivos,
características y fases. Entonces, estas contribuciones permitieron definir y planificar
la auditoría integral. Del mismo modo, dentro de la metodología utilizada se detallaron
los instrumentos de recolección de datos y las fases de la auditoría integral, además se
detalla el guion de entrevista que se aplicó al jefe de ventas de la empresa. Igualmente,
las fases se desarrollaron dentro del capítulo tres. Fase de planeación; se analizó el
estado situacional con relación al manejo de los riesgos y niveles de confianza en
donde se observa un porcentaje bajo de riesgo lo que es beneficioso para la empresa.
En la fase de ejecución, se desarrolló los programas de auditoría que plantearon los
hallazgos obtenidos de la evidencia requerida, en los que se resalta la implementación
de controles en las actividades del departamento de ventas, al igual, se sugiere
implementar una auditoría interna y un departamento jurídico. En la fase de informe
final se detalló los hallazgos que se encontró en la auditoría integral. Finalmente, la
presente investigación mostró que los errores encontrados no perjudican
potencialmente a alcanzar los objetivos del departamento y la institución.
Description
In this integrating project entitled "Comprehensive audit of the sales department of the
company Textil Santa Rosa C.A.", it aims to contribute to the comprehensive audit of
the management of the sales department, for its efficient performance. In addition, the
verification of the provisions issued by the regulatory entity. Also, this investigation
detailed the background and history of the audited entity. Likewise, within the
theoretical foundation, the contributions of several authors on the integral audit were
presented, which conforms; financial, compliance, management and internal control.
In the same way, these contain objectives, characteristics and phases. Then, these
contributions made it possible to define and plan the comprehensive audit. In the same
way, within the methodology used, the data collection instruments and the phases of
the comprehensive audit were detailed, as well as the interview script that was applied
to the company's sales manager. Likewise, the phases were developed within chapter
three. Planning phase. The situational state was analyzed in relation to risk
management and confidence levels where a low percentage of risk is observed, which
is to improve for the company. In the execution phase, the audit programs that raised
the achievements obtained from the required evidence were demonstrated, in which
the implementation of controls in the activities of the sales department is highlighted,
likewise, it is suggested to implement an internal audit and a legal department. In the
final report phase, the findings found in the comprehensive audit were detailed.
Finally, the present investigation showed that the errors found do not potentially harm
the achievement of the objectives of the department and the institution.
Keywords
AUDITORÍA, INTEGRAL, TEXTIL, VENTAS