El cuadro de mando integral como instrumento de gestión administrativa en la Empresa Fulltec Cía. Ltda
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Date
2022-03
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Abstract
El presente proyecto integrador tiene como objetivo diseñar un cuadro de mando
integral en la empresa FULLTEC Cía. Ltda., para mejorar la gestión administrativa y
obtener una amplia visión de la empresa con un adecuado sistema de gestión
administrativa. El cuadro de mando integral es un diagnóstico estratégico externo e
interno que permite identificar las necesidades de la empresa y definir los objetivos
estratégicos con los respectivos indicadores de gestión de acuerdo con sus cuatro
perspectivas. Así mismo los resultados de este proyecto brindan un soporte para
monitorear el cumplimiento de los objetivos establecidos.
El presente proyecto permite a la empresa FULLTEC Cía. Ltda. obtener un
instrumento de gestión que promueve la organización adecuada a través del análisis
externo e interno realizado en la misma. Como conclusión general de este trabajo se
puede evidenciar que un análisis previo de la empresa permite a la misma diagnosticar
las necesidades e implementar el cuadro de mando integral con percepción a una
permanente mejora continua a través de la semaforización. Este instrumento permitirá
que la gerencia realice un plan de mejora continua mediante las estrategias planteadas
que le permita obtener la información necesaria para la toma de decisiones
administrativas.
Description
The objective of this integrative project is to design a balanced scorecard in the
company FULLTEC Cía. Ltda., to improve administrative management and obtain a
broad vision of the company with an adequate administrative management system. The
balanced scorecard is an external and internal strategic diagnosis that allows
identifying the needs of the company and defining the strategic objectives with the
respective management indicators in accordance with its four perspectives. Likewise,
the results of this project provide support to monitor compliance with the established
objectives.
This project allows the company FULLTEC Cía. Ltda. Obtain a management
instrument that promotes the appropriate organization through external and internal
analysis carried out in it. As a general conclusion of this work, it can be evidenced that
a previous analysis of the company allows it to diagnose the needs and implement the
balanced scorecard with the perception of permanent continuous improvement through
traffic lights. This instrument will allow management to carry out a continuous
improvement plan through the proposed strategies that will allow it to obtain the
necessary information for administrative decision making.
Keywords
CUADRO DE MANDO INTEGRAL, GESTIÓN ADMINISTRATIVA, SOLUCIONES INTEGRALES DE SEGURIDAD, OBJETIVOS ESTRATÉGICOS