La redacción de documentos incide en el área administrativa financiera de la secretaría de cultura del municipio del distrito metropolitano de quito

Abstract

El presente trabajo es el resultado de una investigación que tiene como objetivo central indagar de que manera la redacción de documentos incide en el Área Administrativa Financiera de la Secretaría de Cultura del Municipio del Distrito Metropolitano de Quito, considerando que la correspondencia es un medio de interrelación entre los hombres, utilizada para transmitir por escrito una idea familiar, comercial o institucional, a través de los recursos lingüísticos, técnicos y expresivos, siendo trascendental aplicar reglas ortográficas, normas de redacción y procedimientos para desarrollar un buen estilo de redacción, con claridad, eficiencia, eficacia y precisión; destacándose además que los resultados obtenidos enfatizaban en la aplicación inadecuada de los preceptos del lenguaje, ortografía, puntuación, acentuación, evidenciándose la incorrecta ejercitación de estrategias y procedimientos inadecuados en la redacción de documentos por la ausencia de normativas iniciándose la elaboración de una propuesta indispensable para alcanzar la coordinación de esfuerzos logrando los objetivos planteados por la institución, donde la comunicación escrita es necesaria para el crecimiento y desarrollo contribuyendo con la calidad del servicio y satisfacción del cliente contribuyendo con el prestigio e imagen institucional. Finalmente se elabora un manual de redacción que viabilizará los procesos administrativos en la institución, particularmente aquellos que no existen en el momento