Sistema de gestión de procedimientos según la Norma ISO 9001-2008 para la estandarización de los procesos en el área de acabado del cuero San Marino de la Curtiduría Tungurahua S. A.

Abstract

El desarrollo del Sistema de Gestión de Procedimientos se lo efectúa en capítulos. En el capítulo uno se detalla El Problema, es decir el motivo base para el desarrollo de la investigación con las posibles repercusiones que conllevaría el no dar solución al mismo. El capítulo dos detalla la teoría referente al problema planteado así como los antecedentes sobre temas similares de investigación. En el capítulo tres se define la metodología a utilizarse para la solución del problema, las técnicas a utilizarse; se delimita la población y muestra con la que se tabularán datos para el capítulo cuatro, Análisis e Interpretación de Resultados en el que se muestra la síntesis del razonamiento efectuado con los datos obtenidos en el capítulo previo. En el capítulo cinco, Conclusiones y Recomendaciones, se establecen las sugerencias de mejora para el problema planteado. El capítulo seis trata de la propuesta para la implementación del Sistema de Gestión de Procedimientos, con todos los responsables y el alcance de cada uno de ellos en su compromiso para la mejora de la empresa. Por último se encuentran los Anexos, producto de la elaboración del Sistema de Gestión de Procedimientos.