Incidencia del síndrome de “burn-out” en el clima laboral de los/as colaboradores/as del instituto de la niñez y la familia en la ciudad de ambato, dirección provincial de tungurahua en el período diciembre – 2011 junio - 2012.

Abstract

El proyecto elaborado fue un estudio investigativo, el cual tuvo como objetivo principal determinar los niveles de incidencia del Síndrome de “Burn-out” en el clima laboral de los/as colaboradores/as del instituto de la niñez y la familia en la ciudad de Ambato, dirección provincial de Tungurahua. La investigación se efectuó en el Instituto de la Niñez y la Familia en la ciudad de Ambato, Dirección Provincial de Tungurahua durante el periodo Diciembre – 2011 Junio – 2012. Los participantes que forman parte de la investigación son un total de 35 integrantes. La información obtenida se la recolecto a través del Test Escala de Maslach para determinar el Síndrome de Burn-out, Encuesta de Clima Laboral y observación de campo. Los resultados obtenidos fueron tabulados y explicados en este proceso. Mediante la investigación realizada se pudo comprobar la presencia de mala comunicación en el Clima Laboral como causa del Síndrome de Burn-out, ya que así lo respaldan los datos estadísticos obtenidos a través de los instrumentos aplicados a las colaboradores/as de la institución. La técnica utilizada para la mencionada investigación es la Psicoterapia Racional Emotiva de Albert Ellis para la prevención y disminución de niveles elevados del Síndrome de Burn-out o estrés laboral y mejora del clima laboral en la comunicación de los colaboradores/as del Instituto de la Niñez y la Familia (INFA).