Relación entre los rasgos de la personalidad y el desempeño laboral de los colaboradores en instituciones públicas

Abstract

Este estudio examinó el poder explicativo de los rasgos de personalidad y su relación con el desempeño laboral de los servidores del GAD Municipal de la ciudad de Ambato, respaldados por la teoría de las Big Five. Así también, demuestra y analiza los efectos de cada subvariable (extraversión, personalidad, estabilidad emocional, afabilidad y apertura a la experiencia) en el desempeño laboral. Los resultados se derivaron de un cuestionario dirigido a los servidores de la municipalidad de la ciudad de Ambato, los cuales fueron sometidos a un análisis del estadístico Rho de Spearman. Los hallazgos demostraron que la estabilidad emocional es un factor significativo con el desempeño laboral y su relación es directa y positiva, especialmente en los factores de extraversión, y afabilidad. Del mismo modo, se evidencio que los servidores del municipio de Ambato con mayor grado de estabilidad emocional, enfrentan de mejor manera el desempeño laboral en cada uno de los puestos de trabajo, puesto que, se determinó que brindan un servicio acorde al estado de ánimo del que se encuentren, y esto a su vez puede beneficiar o afectar su desempeño, sin embargo, se sienten comprometidos en el área laboral y enfrentan los problemas de manera eficaz, tanto para beneficio propio como a nivel organizacional. Además, la investigación ratifico que los rasgos de personalidad no actúan individualmente, sino que interactúan independientemente para construir un perfil de personalidad, que guía tanto las percepciones como el comportamiento del individuo. La principal contribución de este estudio fue que la responsabilidad y apertura a la experiencia no son factores significativos ni tienen relación directa con el desempeño laboral, de los empleados del GAD Municipalidad de Ambato, por lo cual son factores que se podrían analizar en investigaciones futuras. Este estudio también sugiere proporcionar algunas alternativas en el trabajo proactivo, es decir, tomar la iniciativa para entender al servidor, aprovechando su personalidad, y con ello, predecir los comportamientos laborales.