Gestión de talento humano basado en procesos y su incidencia en la mejora continua de la empresa de seguridad privada EFIPERVIG, del cantón Ambato, provincia de Tungurahua

Abstract

El presente trabajo de investigación inicia con el planteamiento y explicación del origen del problema, y el motivo del porque no se lo soluciono, pese a que en los últimos años la Empresa de Seguridad Privada EFIPERVIG ha tenido un enorme y acelerado crecimiento. También se da a conocer las consecuencias que han ido surgiendo por no mitigar adecuadamente y en el tiempo debido, este gran problema, es por eso que este trabajo investigativo tiene como finalidad fortalecer la gestión de talento humano basado en proceso además lleva como objetivo la mejora continua, se presenta el enfoque cuantitativo y cualitativo, al igual que una modalidad básica, sobresale la investigación de campo y la bibliográfica y documental, involucra además el nivel exploratorio, nivel descriptivo, nivel correlacional y asociación de variables. Trabajando con una población y muestra de 70 personas, los cuales se dividen en 67 personas que trabajan en el área operativa y 3 que trabajan en el área administrativa incluyéndose en este último grupo el gerente de la empresa, objeto de estudio; en la Operalización de las variables se enfoca en la variable dependiente como en la independiente, mientras que en el procesamiento de la información se abarca el análisis e interpretación detenida de cada una das preguntas planteadas en las encuesta ejecutada, aplicándose para la verificación de la hipótesis la fórmula de grado de libertad y Chi 2 obteniendo como resultado: Proponer la estructura del Departamento de Gestión de Talento Humano para la empresa de seguridad privada EFIPERVIG