Los espacios interiores y la atención al cliente de la empresa correos del Ecuador en la ciudad de Ambato

Abstract

El análisis de los espacios interiores y la atención al cliente de la empresa de los Correos del Ecuador de la Ciudad de Ambato, tuvo como objetivo analizar, estudiar, identificar y proponer espacios interiores que permita realizar un eficiente desempeño laboral realizando sus actividades diarias y brindando una adecuada atención al cliente. Mediante una investigación de campo se realizó encuestas al personal de la empresa como a sus clientes, se puedo identificar los espacios interiores como gerencia, contabilidad, recepción y entrega de documentos y paquetería, bodega y apartados postales, son espacios improvisados en la edificación ocasionando inconvenientes en sus áreas como la circulación, organización de documentos, un correcto almacenaje de paquetería, dimensiones no adecuadas para cada espacio, mobiliario no ergonómico para las personas y pisos en estado crítico, por esta razón se recomienda reestructurar los espacios interiores con dimensiones aptas la misma que permitirá un desenvolvimiento y una circulación óptima para las personas, además con la incorporación de materiales nuevos en acabados y mobiliario ergonómico y diseñado para cada persona.