Evaluación a la gestión administrativa y control interno en los procesos de recaudación de regalías del sistema municipal de estacionamiento rotativo tarifado Simert y su incidencia presupuestaria en el período comprendido de junio 2010 a junio 2011

Abstract

Considerando que el control interno tiene como objetivo salvaguardar los recursos, y preservar el talento humano como la fortaleza más grande para la consecución de objetivos, basa su filosofía en el compromiso y la ética; por ello el presente informe investigativo tiene como objetivo principal determinar si la falta de un sistema informático es la causa para que no se lleve a cabo los controles idóneos de los procesos en la recaudación de regalías, ocasionando el incumplimiento del presupuesto establecido desde junio 2010 junio 2011. Por eso, la fundamentación teórica, científica y legal se enmarca en una red de categorías conceptuales que permite reflexionar sobre la importancia del cumplimiento de objetivos generales y específicos, a través de los cuales se refleja una sólida estructura organizacional y un excelente servicio a la ciudadanía con calidad y calidez. La modalidad básica de investigación se sustenta en el paradigma crítico- propositivo, que implica un proyecto factible, que por sus características propias es exploratorio, porque genera hipótesis y variables de interés operativo. Con la información recopilada de las unidades de observación y el análisis cuantitativo – cualitativo, se llega a las conclusiones y recomendaciones de la realidad institucional. Del diagnostico que se realizo a lo largo de la Investigación, se detecto como uno de los problemas por los que atraviesa la unidad operativa SIMERT, siendo que la recaudación de regalías no está sujeta a controles rigurosos, en cuanto al ausentismo del trabajador en las zonas tarifadas y el tiempo de estacionamiento del vehículo. Se obtuvo la información por medio de la técnica de observación directa cuanto nos permitimos visualizar los problemas por los que atraviesa el Sistema de Estacionamiento Rotativo Tarifado SIMERT, y de esta manera nos pusimos en contacto directo con el personal objeto de estudio, tanto interno como externo. Por lo que es necesario que la unidad tenga un sistema automatizado idóneo para el cumplimiento de los procesos de la unidad, el cual evitara el incumplimiento de las tareas por parte de los colaboradores en las zonas tarifadas, permitiendo de esta manera que cumpla con el presupuesto anual establecido para el periodo.