Las relaciones interpersonales y el clima organizacional en la Compañía de Transporte Pesado TRANSCAMOVICH cia. ltda. de la ciudad de Latacunga

Abstract

El presente trabajo de investigación se realizó con el objetivo de conocer la incidencia de las relaciones interpersonales en el clima organizacional de la Compañía de Transporte Pesado TRANSCAMOVICH Cía. Ltda., de la cuidad de Latacunga; a su vez, pretende establecer cómo este factor psicosocial (relaciones interpersonales) tiene consecuencias en el bienestar emocional de los trabajadores. La investigación procura analizar dos fundamentos teóricos; la dinámica emocional y a su vez los aspectos intrínsecos de la personalidad, este último factor es analizado a través del modelo de JoHari que explica el flujo de información desde dos aspectos; la exposición y la retroalimentación mediante dos puntos de vista; los demás, y el yo; Con el aporte de 37 libros sobre temáticas relacionadas y más de diez artículos científicos de los últimos años se operalicionaron las variables en un cuestionario de 11 preguntas con dos opciones de respuesta, que posterior a su aplicación fueron tabuladas y sistematizadas para identificar el nivel de correlación entre las variables, verificándose mediante el método t de Student la hipótesis planteada; y obteniéndose como conclusión que la presencia de conflictos interpersonales no solo afecta al rendimiento laboral sino también a la efectividad organizacional; por tal motivo se deben crear estrategias en función del modelo de JoHari que ayuda a mejorar la comunicación en las relaciones interpersonales.