"Los Procesos de Producción de la Empresa LAVAJEANS y la Satisfacción del Cliente externo, del cantón Ambato provincia de Tungurahua".

Abstract

La Empresa LAVAJEANS ofrece una variedad de servicios especializados en el teñido de jeans para los pequeños, medianos y grandes productores. El desarrollo de la presente investigación se re-direcciona a la aplicación de procesos de producción para medir la satisfacción de los clientes de la empresa con el fin de diseñar un sistema de señaléticas para el ordenamiento del departamento de producción en la empresa (LAVAJEANS). De acuerdo a las encuestas que se aplicaron a los empleados y clientes externos de la organización, dio como resultado la implementación de las señaléticas para mejorar el buen desempeño de los empleados. El presente tema de investigación propone establecer un sistema de señaléticas para el ordenamiento del departamento de producción de la empresa LAVAJEANS y de esta manera cumplir paso a paso con los procesos de desarrollo establecidos de acuerdo a las necesidades y expectativas de la empresa.