Estandarización de procesos de tecnologías de información y su incidencia en la gestión operativa del Departamento de Sistemas de la Empresa Automekano Cía. Ltda.

Tesis de gradoAcceso abierto2014

Autores: Velasco López, Jessica Carolina
Director/Tutor: Freire Aillón, Teresa Milena
Editorial: Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ingeniería en Sistemas, Electrónica e Industrial. Carrera de Ingeniería en Sistemas Computacionales e Informática
URI: http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/8105
Palabras clave: TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN ISO 20000 SYSAID VEHÍCULOS
Citación: Velasco López, J. C. (2014). Estandarización de procesos de tecnologías de información y su incidencia en la gestión operativa del Departamento de Sistemas de la Empresa Automekano Cía. Ltda. [Tesis de grado, Universidad Técnica de Ambato]. Repositorio Institucional UTA. http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/8105
Resumen: El Departamento de Sistemas de la empresa Automekano es el encargado de gestionar los servicios necesarios para proveer un servicio eficiente y parte de ese trabajo es incorporar en su gestión las mejores prácticas y herramientas disponibles en el mercado para optimizar sus procesos y obtener el crecimiento…
Descripción: SUBLÍNEA DE INVESTIGACIÓN: Estándares de calidad

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