" Sistema de Información de Marketing de Servicios en la Calidad de la Atención al Cliente de la Cooperativa de Ahorro y Crédito "Nuevo País" de la ciudad de Ambato, durante el año 2011".

Tesis de gradoAcceso abierto2014

Autores: Guanopatín Guayllaguamán, Robinson Fernando; D-T Cerón M., Jorge
Editorial: Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios.
URI: http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/7588
Palabras clave: MARKETING DE SERVICIOS CALIDAD EN EL SERVICIO SERVICIOS FINANCIEROS COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO NUEVO PAÍS
Citación: Guanopatín Guayllaguamán, R. F., & D-T Cerón M., J. (2014). " Sistema de Información de Marketing de Servicios en la Calidad de la Atención al Cliente de la Cooperativa de Ahorro y Crédito "Nuevo País" de la ciudad de Ambato, durante el año 2011". [Tesis de grado, Universidad Técnica de Ambato]. Repositorio Institucional UTA. http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/7588
Resumen: La presente tesis tiene como objetivo general proponer un nuevo modelo de marketing de servicios que mejore la calidad en la atención a los clientes de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Nuevo País de la ciudad de Ambato, que viene, teniendo problemas con sus actividades en relación con el cliente; este modelo tiene…

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