“EL EMPOWERMENT Y SU INCIDENCIA EN EL COMPROMISO LABORAL DE LOS FUNCIONARIOS DE LA DIRECCIÓN PROVINCIAL DEL INSTITUTO ECUATORIANO DE SEGURIDAD SOCIAL DE TUNGURAHUA"

Abstract

El Empowerment es una herramienta gerencial que proporciona mayor autonomía al talento humano en la toma de decisiones. La presente investigación tiene el propósito de dar a conocer la correlación de la variable Empowerment aplicada a los funcionarios que se desarrollan profesionalmente en de la Dirección Provincial del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social de Tungurahua y la variable compromiso laboral, cuyo campo ha sido poco explorado desde la perceptiva organizacional; la investigación se aplica a todo el personal que independientemente de la dependencia contractual, género o el tiempo que llevan en la Institución, forman parte de ella, siendo un número exacto de 85 funcionarios. Para el logro de objetivos se desarrolló un estudio de tipo exploratorio, prospectivo y correlacional, que permitió medir el grado de relación que existe entre las variables de estudio. La recolección de la información se realizó a través de la aplicación de una herramienta de escalamiento tipo Likert, diseñada y elaborada con el fin de medir esencialmente el Empowerment y el Compromiso Laboral que proyectan los funcionarios, además se utilizó una ficha de entrevista que permitió corroborar la información obtenida a través de los cuestionarios. Los principales resultados permiten afirmar que sí existe una relación muy estrecha entre la autonomía que se faculte a los funcionarios y el compromiso que ellos mantienen con la Institución, afectando directamente al desempeño de los trabajadores y por ende a la calidad de servicio que se brinde a la comunidad afiliada; razón por la que se desarrolló una propuesta investigativa que permita crear una alternativa de administración basada en la herramienta de Empowerment sobre la toma de decisiones en la Institución, fundada en la aplicación de técnicas y estrategias que generen motivación e inherente a ello el Compromiso Laboral del personal, mejorando así el servicio que se brinde al afiliado