Estrategias de Calidad y su incidencia en el Servicio al Cliente en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Credil Ltda., de la ciudad de Ambato.

Tesis de gradoAcceso abierto2013

Autores: Mayancela Caizán, Clelia Verónica; DT - Cevallos, Iván
URI: http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/6465
Palabras clave: CALIDAD CALIDAD EN EL SERVICIO CALIDAD TOTAL SERVICIO AL CLIENTE SERVICIOS FINANCIEROS COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO CREDIL LTDA.
Citación: Mayancela Caizán, C. V., & DT - Cevallos, I. (2013). Estrategias de Calidad y su incidencia en el Servicio al Cliente en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Credil Ltda., de la ciudad de Ambato. [Tesis de grado, Universidad Técnica de Ambato]. Repositorio Institucional UTA. http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/6465
Resumen: La Cooperativa de Ahorro y Crédito Credil Ltda., agencia Ambato se ha dedicado a ofrecer varios productos financieros, se encuentra en el mercado desde hace ya más de 6 años, su gerente general el Sr. Cesar Chango ha estado al frente de ella todo este tiempo, en el cual la Cooperativa ha experimentado fases de…

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