La comunicación interna y el ambiente laboral en el Colegio Técnico Provincia de Pastaza de la ciudad de Puyo

Abstract

El Colegio Técnico Provincia de Pastaza de la Cuidad de Puyo es un establecimiento formador de jóvenes líderes, ofrece bachilleratos en Comercio y Administración con las especializaciones de Turismo, Hotelería y Secretariado, teniendo gran aceptación por la ciudadanía, pues actualmente el emprendimiento tanto turístico, hotelero y el desarrollo empresarial es la base forjadora y de transformación de una cuidad en constante crecimiento. La Comunicación Interna está atravesando dificultades, lo cual es motivo de preocupación para el personal docente y administrativo de la institución, ya que se vive un ambiente laboral tenso y aunque se sabe sobrellevar diferencias se siente esta incomodidad, producto de la inadecuada comunicación, motivo por el cual se ha planteado el tema de estudio para implementar alternativas de solución que brinde bienestar a todos los colaboradores. Con la información obtenida, tanto de la entrevista como de la encuesta aplicada a los colaboradores se identificó claramente que no se posee un sistema que administre las comunicaciones, se carece de herramientas vitales de comunicación interna y a las existentes no las utilizan efectivamente, no se cuenta con indicadores de seguimiento y monitoreo de la comunicación, en si no se aprovecha la tecnología actual, que sin duda aporta al progreso institucional y que obviamente repercute en un ambiente laboral turbio, no satisfactorio para el desempeño de actividades. Los anteriores problemas, junto con la investigación realizada me direccionaron a proponer el diseño de un Plan Comunicacional, a través de la implementación de un sistema que permita administrar las comunicaciones, creación de índices que admitan el seguimiento y monitoreo comunicacional, utilización de herramientas de comunicación excluidas y beneficiarse de las existentes, en conclusión aplicar acciones que mejoren la Comunicación Interna y fortalezca el Ambiente Laboral de la institución.