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https://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/4349
Título : | Proceso de Gestión del Talento Humano por Competencias para incrementar el nivel de desempeño laboral del personal de la Institución Financiera San Francisco Ltda., Matriz Ambato |
Autor : | Quingaluisa Criollo, Jhenny Lucia |
Palabras clave : | Gestión del Talento Humano Competencias Desempeño Laboral Cooperativas de Ahorro y Crédito Evaluación del Desempeño FODA |
Fecha de publicación : | 2011 |
Resumen : | La presente investigación nace como resultado de la necesidad de incrementar la calidad en el servicio para clientes y socios activos para lo cual es necesario apoyarse en un instrumento técnico y normativo que se pueda aplicar en el proceso de evaluación de los empleados. La COAC San Francisco Ltda., incrementa progresivamente el número de clientes y socios por lo que es necesario el servicio de gente emprendedora que tenga flexibilidad a los cambios y capacidad de innovación para que pueda responder con eficiencia a la responsabilidad delegada. Por este motivo se propone el presente proyecto ya que el desarrollar un modelo de evaluación de desempeño por competencias permitirá incrementar la eficiencia y eficacia del personal de la cooperativa. |
URI : | http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/4349 |
Aparece en las colecciones: | Organización de Empresas |
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