La calidad del servicio y su incidencia en el volumen de ventas de la Empresa COPIFULL de la ciudad de Ambato

Tesis de gradoAcceso abierto2013

Autores: Velasteguí Coronel, Silvana Raquel
URI: http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/3233
Palabras clave: Calidad en el Servicio Volumen de Ventas Ventas Empresas de Servicios Internet Copias Mejoramiento Continuo
Citación: Velasteguí Coronel, S. R. (2013). La calidad del servicio y su incidencia en el volumen de ventas de la Empresa COPIFULL de la ciudad de Ambato [Tesis de grado, Universidad Técnica de Ambato]. Repositorio Institucional UTA. http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/3233
Resumen: La empresa COPIFULL se dedica a bridar servicios de internet, copias, ploteos, scanner, diseños, impresiones a laser, etc., la cual ha contemplado en su manejo empresarial una administración familiar. La Franquicia COPIFULL de la ciudad de Quito fue Comprada por el señor Jaime Alcocer el 1ro de Enero del 2004. Es…

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