Modelos de gestión de la calidad y la competitividad del sector textil de la provincia de Tungurahua

Abstract

Las empresas textiles se dedican a la creación de hilos, telas, fibra, diseños y bordados de productos que son de consumo masivo en cuanto a prendas de vestir, telas para decorar, entre otros, los mismos que están dirigidos a cualquier sector de la sociedad, siendo uno de los principales objetivos la satisfacción de los clientes. Es por esta razón que el presente trabajo de investigación tiene como objetivo proponer un modelo de gestión de la calidad que sea adecuado para mejorar la competitividad de las empresas del sector textil de la provincia de Tungurahua. El proyecto de investigación se realizó a 378 empresas del sector textil de la provincia de Tungurahua a las mismas que se aplicó una encuesta. Es así que se pudo evidenciar que la mayoría de empresas del sector textil no aplican ningún modelo de gestión de la calidad. Por ello mediante un proceso de análisis de los modelos de gestión de calidad se determina que el modelo más aplicable a las empresas, es el modelo de Deming Prize basado en la norma Internacional ISO 9001-2015 ya que así las empresas pueden cumplir con los requisitos que estipula la norma y tener una mejor competitividad en el mercado, además mejoraría los procesos de gestión administrativa, las ventajas competitivas y el control de calidad en las áreas de la empresa.