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Title: Modelo de gestión para la recuperación de cartera en la empresa “Importadora Alvarado Vásconez Cía. Ltda.”. de la ciudad de Ambato
Authors: Sevilla Galarza, María Soledad
López Solís, Edilma Liliana
Keywords: INVESTIGACIÓN
MODELO DE GESTIÓN
REPUESTOS DE VEHÍCULOS
MANEJO DE CARTERA
Issue Date: May-2019
Publisher: Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera Organización de Empresas
Abstract: Importadora Alvarado es el proveedor de Línea y Servicios Automotrices preferido de mayoristas, minoristas y público en general, por nuestra disponibilidad de productos, variedad y asesoría de nuestro personal. Existen problemas en el departamento de crédito y cobranzas, específicamente con las ventas a crédito factor por el cual se ve afectada la rentabilidad de la empresa. El problema se da debido a que existe un porcentaje alto de cartera vencida a largo plazo, con clientes antiguos que por el paso de tiempo no han cancelado la deuda que mantienen con la empresa, otros retrasan mucho en cuanto al tiempo establecido para los pagos, por lo que dentro de la empresa Importadora Alvarado Vásconez CIA. LTDA de la ciudad de Ambato se tiene una evidente falta de liquidez. Los resultados de la investigación son la conclusión de la investigación, a donde se pudo llegar el estudio mediante la aplicación de los instrumentos de medición, la investigación ejecutada ha permitido demostrar que el departamento financiero y de cobranza al presente no cuenta con un Manual donde se establezca y describan cada una de sus funciones a cumplir Además que también se le agrega que no existe un personal debidamente capacitado para el proceso del otorgamientos de los créditos y a la vez las gestiones que se deben realizar para la recuperación de cartera, causando que las cuentas por cobrar aumenten, es por ello que es de suma importancia poder contar con una definición interna sobre cuáles pueden ser los posibles escenarios que se puedan dar por clientes morosos y las consecuencias a largo plazo que pueden ocasionar, para revertir o la vez mejorar o cambiar esta situación se recomienda el Desarrollo e implementación de un modelo de gestión de cobro.
Description: Impotadora Alvarado are the preferred Line and Automotive Services provider for wholesalers, retailers and the general public, due to our product availability, variety and advice from our staff. There are problems in the credit and collections department, specifically with the credit sales factor for which the profitability of the company is affected.The problem is due to the fact that there is a high percentage of overdue long-term loans, with old clients who, due to the passage of time, have not canceled the debt they have with the company, others delay a lot in terms of the time established for payments, so within the company Importadora Alvarado Vásconez CIA. LTDA of the city of Ambato has an evident lack of liquidity. The results of the investigation are the conclusion of the investigation, where the study could be reached through the application of measurement instruments the executed investigation has shown that the financial and collections department does not currently have a Manual where each of its functions is established and described As well as adding that there is not a properly trained staff for the process of grants of credits and At the same time, the steps that must be taken to recover the portfolio, causing the accounts receivable to increase, is why it is of the utmost importance to have an internal definition on what the possible scenarios that can be given by clients may be. Due to the long-term consequences that may result, to reverse or improve or change this situation, the Development and implementation of a collection management model is recommended.
URI: http://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/29742
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