La comunicación organizacional en la optimización del desempeño laboral de las empresas del sector de lácteos de la provincia de Tungurahua

Abstract

La provincia de Tungurahua está ubicada en la zona central del Ecuador, en ella se encuentran zonas de producción ganadera en los diferentes cantones: Ambato, Patate, Pelileo, Píllaro, y Quero. Como alternativa al desarrollo económico de estos sectores se ha conformado el Consorcio de Lácteos de Tungurahua para la práctica de la actividad lechera desde la recolección, la pasteurización hasta la comercialización. El presente proyecto de investigación tiene como objetivo analizar la comunicación organizacional a nivel interno en las empresas del sector de lácteos de la provincia de Tungurahua, para mejorar el desempeño laboral de sus integrantes. El flujo efectivo y oportuno de información que se despliega desde los mandos directivos hasta los subordinados permite lograr los objetivos de cada entidad. La investigación de campo se realizó en las instalaciones de las empresas de lácteos de la provincia de Tungurahua, se encuestó a 249 personas, los resultados alcanzados indican que los gerentes y empleados tienen una gestión ineficaz de la información, esto suscitado a raíz de la ausencia de un sistema de comunicación que integre a los distintos departamentos para desarrollar actividades en conjunto que permitan cumplir con las tareas planificadas y los resultados deseados. El plan de comunicación organizacional para las empresas que conforman el Consorcio de Lácteos de Tungurahua (CONLAC-T), contempla un análisis del entorno empresarial (externo – interno) basado en el ambiente político, económico, social, tecnológico, legal además de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas presentes. El planteamiento de la filosofía institucional enmarcada en la reformulación de la misión, visión, objetivos y políticas. La formulación de estrategias de comunicación y el mecanismo de evaluación por medio de indicadores de comunicación, desempeño a los directivos y empleados para la toma de decisiones.