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Title: Evaluación del desempeño del talento humano y los procesos administrativos en Instituciones de Educación Superior
Authors: Jiménez Silva, Walter Ramiro
Crisón Chávez, Paula Valeria
Keywords: DESEMPEÑO LABORAL
PROCESOS ADMINISTRATIVOS
GESTIÓN ADMINISTRATIVA
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
TALENTO HUMANO
ADMINISTRACIÓN
Issue Date: 2018
Publisher: Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Maestría en Gestión del Talento Humano.
Abstract: The present document represents the study of the administrative processes and its relation with the evaluation of the performance, in different departments at Universidad Técnica de Ambato, so that it would be possible to improve the working performance of the collaborators considering several aspects such as: psychological, motivational and of satisfaction. The frame of research, has great relevancy thanks to the bibliographical contributions both in the evaluation of the performance and in the administrative processes. The investigation relied on a sample of 236 collaborators to whom a questionnaire was applied, same that was validated using the method of the experts and with the statisticians' support executed in the statistical software SPSS. The analysis threw the following results: Cronbach’s alpha of 0.933, which demonstrates the reliability of the items proposed in the questionnaire. In addition, the analysis of Person’s of 0.774 suggests a moderated to high between the variables. With the information obtained it is considered necessary to propose the application of psychological, motivational and satisfaction evaluations, directed to the collaborators of Universidad Técnica de Ambato. Thus, it could lead to evaluate the performance and the possible factors that could interfere in the correct development of collaborator’s functions. This process will be carried out as complementary assessment aligned to the one conducted by the institution The application of the complementary instruments allowed to have a major knowledge on the collaborators and his their insights on their job positions. Then if there was a need for specialized help collaborators could be offered it at Departamento de Bienestar Universitario. Then, that department would be in charge of creating a program for the need identified, a follow up process and one for controlling it. In this way every dependency would work at synergy leading to an improvement on stability, satisfaction and performance of the collaborators.
Description: El presente documento representa el estudio de los procesos administrativos y su relación con la evaluación del desempeño, dentro de las dependencias de la Universidad Técnica de Ambato, de modo que sea posible mejorar el desempeño laboral de los colaboradores considerando aspectos varios aspectos como: psicológicos, motivacionales y de satisfacción. El marco de investigación, tiene gran relevancia gracias a los aportes bibliográficos y documentales tanto en la evaluación del desempeño como en los procesos administrativos, la investigación contó con una muestra de 236 colaboradores a quienes se aplicó un cuestionario, mismo que fue validado utilizando el método de los expertos y con el apoyo de estadígrafos ejecutados en el software estadístico SPSS, arrojando los siguientes resultados: Alpha de Cronbach de 0.933, que demuestra la confiabilidad de los ítems propuestos en el cuestionario, además se tiene el análisis de varianza correlacional de Pearson de 0.774 que indica una correlación moderada a alta de las variables: evaluación de desempeño y procesos administrativos. Con los datos obtenidos se considera necesario el proponer la aplicación de evaluaciones psicológicas, motivacionales y de satisfacción a los colaboradores de la Universidad Técnica de Ambato, donde se pueda evaluar el desempeño y los posibles factores que puedan afectar al correcto desarrollo de sus funciones afectando a los procesos administrativos de cada dependencia; este proceso se llevará a cabo de forma complementaria a las evaluaciones de desempeño laboral que se realizan dentro de la Institución. La aplicación de los instrumentos complementarios permitió tener un mayor conocimiento sobre los colaboradores y su posición frente a sus cargos, y en caso de ser necesario algún tipo de ayuda profesional, se puede recurrir al Departamento de Bienestar Universitario de la Universidad Técnica de Ambato, para diseñar un programa de ayuda, seguimiento y control, para así trabajar en sinergia con todas las dependencias de la Institución, procurando mejorar la estabilidad, satisfacción y desempeño de los colaboradores.
URI: http://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/28268
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