Estrategias de comunicación para la adopción de servicios de banca por internet en el sector financiero de la provincia de Tungurahua

Tesis de maestríaAcceso abierto2018

Autores: Pérez Morejón, Cristina Gabriela
Director/Tutor: Verdesoto Velástegui, Oswaldo Santiago
Editorial: Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Maestría en Marketing Digital y Comercio Electrónico
URI: http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/27916
Palabras clave: ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN BANCA POR INTERNET SERVICIOS CLIENTES HERRAMIENTAS SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
Citación: Pérez Morejón, C. G. (2018). Estrategias de comunicación para la adopción de servicios de banca por internet en el sector financiero de la provincia de Tungurahua [Tesis de maestría, Universidad Técnica de Ambato]. Repositorio Institucional UTA. http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/27916
Resumen: The present investigation is of great importance since currently doing any on-line process is appropriate but many of the people are unaware of the internet services provided by the bank in its virtual platform and its Mobile App and do not take advantage of it to optimize it´s In the meantime, the problem is…
Descripción: La presente investigación es de gran importancia ya que en la actualidad realizar cualquier proceso on-line es lo adecuado pero muchas de las personas desconocen los servicios por internet que brinda el banco en su plataforma virtual y su App Móvil y no la aprovechan para optimizar su tiempo, identificado el problema…

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