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Title: Comunicación interna y la productividad en la empresa COEXPO cía Ltda.,en el período Abril-Septiembre/2016
Authors: Viteri Torres, Walter Francisco
Velastegui Carbajal, Gabriela Jacqueline
Keywords: COMUNICACIÓN INTERNA
COMUNICACIÓN
PRODUCTIVIDAD
AMBIENTE LABORAL
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
Issue Date: May-2017
Publisher: Universidad Técnica de Ambato, Facultad de Jurisprudencia y Ciencias Sociales, Carrera de Comunicación Social
Abstract: The research has focused on correcting the inconveniences generated by the poor internal communication of COEXPO Cía. Ltda., Causing a deterioration in its productivity. In order to solve this problem, it has been preferred to use a methodology with a qualitative approach, with which personal interviews were carried out with each member of the company, interviews that covered topics on the areas of internal communication and productivity of the organization; The variables were also explored and correlated to determine causes and effects of the problem. Once the results of the interviews were observed, it was evident that the company in question has communication difficulties, its level of knowledge about the functionality of internal communication is low and it is not potentialized correctly, which leads to a weakening in several aspects such as Productivity and the work environment. For this reason, it is recommended to execute an Internal Communication Plan in which all those who make up the company participate and establish communication strategies that help improve the company's failures in this area, which also improves the economic environment.
Description: La investigación se ha focalizado en corregir los inconvenientes generados por la deficiente comunicación interna de COEXPO Cía. Ltda., produciendo un deterioro en su productividad. Para dar solución a este problema que aqueja a la empresa se ha preferido utilizar una metodología con enfoque cualitativo, con el cual se realizaron entrevistas personales a cada integrante de la empresa, entrevistas que abarcaron temas sobre los ámbitos de la comunicación interna y la productividad de la organización; asimismo las variables fueron exploradas y correlacionadas para determinar causas y efectos del problema planteado. Una vez observados los resultados arrojados en las entrevistas se pudo evidenciar que la empresa en cuestión tiene dificultades comunicacionales, su nivel de conocimientos acerca de la funcionalidad de la comunicación interna es bajo y no está potencializado correctamente, lo cual desemboca un debilitamiento en varios aspectos como la productividad y el ambiente laboral. Por esta razón se recomienda ejecutar un Plan de Comunicación Interna en el cual participen todos quienes conforman la empresa y se establezca estrategias comunicacionales que ayuden a mejorar las falencias que tiene la empresa en este ámbito, que también mejore el ámbito económico.
URI: http://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/25352
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