El Control de Calidad y su incidencia en los Costos de Producción en la empresa Muebles Madecor de Latacunga.

Abstract

Mueblería Madecor es una empresa que se dedica a la producción de muebles en general, iniciando su actividad económica a partir del año 1978, donde trabajan 34 colaboradores, esta empresa está ubicada en la provincia de Cotopaxi, cantón Latacunga. Su MISIÓN es fabricar y comercializar toda clase de muebles. Satisfaciendo las necesidades de los clientes y superando sus expectativas. VISIÓN. Madecor se consolidará en el 2014 como una empresa líder a nivel nacional en la fabricación y comercialización de muebles. Actualmente el departamento de producción se encuentra con un problema de inadecuado control de calidad, por lo tanto es indispensable tomar acciones de mejora para optimizar la calidad del los productos. Por esta razón la elaboración del presente trabajo de investigación es el deseo de favorecer al mejoramiento de la calidad del producto, implantando adecuadas herramientas de control en el proceso de producción, con el fin de disminuir los costos de producción. Los resultados obtenidos por la investigación de campo aplicada a los clientes internos de la Mueblería manifestaron que es importante ejecutar un adecuado control de calidad en cada etapa de producción con el propósito de garantizar un producto final sin errores y por ende superar a la competencia. Después de haber realizado la investigación de campo me direccionó a presentar la presente propuesta como es el diseño e implementación de herramientas estadísticas de control de calidad, a través de la hoja de control, diagrama de causa – efecto, diagrama de Pareto, diagrama de dispersión, el histograma y el diagrama de flujo de procesos con el propósito de garantizar un control total en todas y cada una de las etapas de producción, esto representa un gran beneficio para la empresa porque obtendrá muebles de excelente calidad y será más competitivo en el mercado atrayendo nuevos clientes potenciales en el futuro.